Saïda Mansar – Gérante

Cérès, qu’est-ce que c’est ?

Cérès, c’est l’entité qui regroupe deux sites e-commerce : easybootik.net et colorationcheveuxnaturelle.fr.

Le site Easybootik est un grossiste de bijoux en pierres naturelles et fantaisie.
Le deuxième site, Colorationcheveuxnaturelle, est dédié à la vente de cosmétiques bio et naturels, à base de plantes (colorations végétales bio, shampoing, savons, crèmes etc.).

  • Que pensez-vous de Kiliba ?

« A l’époque, j’utilisais des outils traditionnels d’emailing. C’était très compliqué de mettre en place du marketing automation, cela me prenait beaucoup de temps de créer les maquettes emailing et cela nécessitait de savoir coder pour créer des scénarios, pour une rentabilité presque nulle.

J’ai connu Kiliba lors du Paris Retail Week en septembre 2019. J’ai été emballée par le projet car l’outil me proposait de tout gérer à ma place. C’est à la suite du salon que j’ai mis en place Kiliba sur mon premier site. J’étais un peu sceptique au départ. Mais après quelques temps, en analysant mes données de webanalyse, j’ai remarqué de nombreuses conversions liées à des emails. C’est ainsi que j’ai compris que Kiliba me serait d’une aide précieuse, sans que je fasse quoi que ce soit de mon côté.

Sur l’application, j’ai activé les 4 scénarios proposés.

En effet, les chiffres parlent d’eux-mêmes. Les taux d’ouverture sont très bons, et j’ai observé un taux de conversion record de 7% alors que d’habitude, sur une autre application, je tournais autour des 1%.
J’ai donc décidé de mettre en place l’outil pour mon second site car j’en étais ravie.

Mon objectif était d’être efficace et d’optimiser mon temps, c’est exactement ce à quoi répond Kiliba. L’outil fait tout, tout seul. Grâce à l’intelligence artificielle, il connait parfaitement mes clients et leur envoi le bon contenu, au bon moment . Désormais, j’ai beaucoup plus de temps pour me consacrer à mes autres tâches. Encore merci à toute l’équipe pour cette belle invention !

J’ai hâte de découvrir les autres scénarios ! »