Le défi de Direct Clôtures : Le retargeting après l'acquisition d'un produit généralement acheté une seule fois !

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Isabelle Quivaux, responsable digital de la marque Betafence, partage son expérience depuis qu’elle a intégré Kiliba à la marque Direct Clôtures.

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L’aventure Direct Clôtures et Betafence 

L’aventure Direct Clôture a commencé en 1879, lorsqu’un quincaillier a imaginé une clôture en ronce artificielle pour garder ses vaches. Près de 125 ans plus tard, l’équipe Marketing France de Betafence a débuté en 2006 l’aventure du e-commerce avec la marque Direct Clôtures. Très rapidement, cette marque s’est positionnée comme leader du e-commerce de la clôture et des portails, grâce à son imagination qui a animé le créateur du groupe. 

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La recherche d’un produit simple et facile à comprendre

Gérant seule le site e-commerce de Direct Clôtures, Isabelle cherchait un outil intuitif permettant de mettre en place simplement une stratégie de retargeting efficace et rentable. Fidéliser des clients qui achètent un produit comme une clôture, qui ne se rachète pas fréquemment, est un défi complexe ! 

Après le test d’une solution de marketing automation, appelée ShopiMind, qui a nécessité l’utilisation de développeurs pour l’installation, Isabelle n’a pas été complètement convaincue. Sa quête a donc continué, jusqu'à ce qu'elle découvre Kiliba, une solution répondant parfaitement à ses besoins.

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La découverte de Kiliba ‍

L'interface intuitive de notre solution de marketing automation a séduit la responsable digital de Betafence.

L’intégration simple avec PrestaShop, réalisée en quelques clics, a généré un gain de temps significatif, et Kiliba a rapidement été opérationnel. Notre outil répond parfaitement aux enjeux de Direct Clôtures !

Les résultats parlent d'eux-mêmes ! Malgré la spécificité des produits vendus par la marque et l'absence de scénarios de retargeting traditionnels (anniversaires clients, Noël, etc.), Direct Clôtures obtient un taux d'ouverture de 50 à 60%, un panier moyen de 700€ et un taux de conversion de 4,19%. Ces performances représentent une amélioration de 35% par rapport à ShopiMind.

L’accompagnement humain efficace que nous offrons favorise une optimisation continue de l’utilisation de l’outil, afin de répondre au mieux aux besoins de la marque (merci Capucine !).

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Le mot de la fin ? 

‍“Continuez comme ça ! Votre proximité et facilité d’accès sont très appréciées et j’adore votre côté simple et novateur.” 

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Le témoignage complet juste ici : https://www.youtube.com/watch?v=L533ZTOAIrY

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