N’importe quel e-commerce se doit d’associer PrestaShop à un module de newsletter pour mettre en place une stratégie d’email marketing. Que tu sois au tout début de ton activité ou bien en place depuis plusieurs années, la newsletter est l’outil de communication qui sert à fidéliser tes clients et augmenter tes ventes par des offres personnalisées.
Un plugin de newsletter est très simple à installer depuis ton CMS Prestashop. Tu te demandes si ce type de module est fait pour toi ? Ce guide répond à l’ensemble des questions que tu te poses sur pourquoi et comment envoyer des newsletters avec un Prestashop module.
La newsletter, un pilier de ta stratégie de communication
L’email marketing en chiffres
Malgré la popularité croissante des réseaux sociaux et des chats, le courrier électronique reste au cœur de la communication numérique et continue même à progresser. D’après un rapport de Statista, on estime que 306 milliards d’emails ont été envoyés et reçus chaque jour en 2020 et que d’ici 2025, ce nombre devrait atteindre les 376 milliards. Selon une étude du Content Marketing Institute, l’email marketing est le meilleur moyen de faire du lead nurturing. 81 % des PME considèrent l’emailing marketing comme le premier canal d’acquisition.
Les différents objectifs marketing d’une newsletter sur Prestashop
Les objectifs d’une newsletter peuvent être multiples. Il est important de choisir un objectif par campagne pour garantir de meilleurs résultats. Pour plus d’efficacité, nous te conseillons de segmenter ta newsletter en fonction de l’audience. L’idée étant de distribuer le bon contenu à la bonne personne, pour optimiser les retombées.
Un email marketing pour diffuser du contenu
Le marketing de contenu, ou encore le content marketing, est une stratégie qui vise à attirer des prospects, transformer les clients en prospects et à fidéliser les clients. C’est un moyen extrêmement efficace pour gagner en visibilité.
Les grandes marques misent sur les articles de blog, les infographies, les guides, les tutoriels ou encore les livres blancs. L’emailing est le meilleur moyen de diffuser ce contenu pour atteindre tes clients. Ici le contenu est plutôt informatif et il permet de créer une relation de confiance avec les leads.
Un email marketing pour améliorer la réputation de l’entreprise
La newsletter est un support de communication pour faire connaître ton e-commerce et véhiculer les valeurs de ta marque. Tu peux communiquer sur ton activité, la vie de l’entreprise ou encore ton domaine d’expertise.
Par exemple :
- Les produits de ta boutique Prestashop sont bio ? C’est le moyen de présenter les méthodes de fabrication ou les composants naturels de tes produits à tes clients.
- Les produits de ta boutique Prestashop sont 100% français ? C’est possible de montrer le lieu de fabrication à tes clients.
Un email marketing pour booster le trafic entrant sur ton site
Plus un site web est consulté, plus il gagne en notoriété. La newsletter est une importante source d’acquisition de trafic pour ton site e-commerce sur Prestashop.
Dans chaque email, il est important de placer un ou plusieurs liens derrière des boutons d’appel à l’action avec un intitulé engageant. Pense bien à utiliser des verbes d’action comme « cliquez ici » ou « découvrez nos offres » pour inciter ton contact à cliquer.
L’email marketing pour faire des ventes et fidéliser
Si une newsletter est un email commercial envoyé à l’ensemble de ta base de données clients, l’email marketing est plus ciblé et plus personnalisé. Avec un email marketing, tu peux segmenter les clients et ne leur envoyer qu’un contenu pertinent.
Voici des exemples précis d’emails personnalisés :
- La relance de panier abandonné : Le client qui a fait un abandon de panier sera relancé par un email dans lequel on lui fait part d’une urgence « stock bientôt épuisé », « votre panier va bientôt expirer » ou bien d’une offre promotionnelle afin qu’il passe à l’achat.
- L’email anniversaire : En plus de rester en contact avec le client, ce type d’email permet de lui proposer une offre ponctuelle comme des frais de port offerts, une réduction de 20% sur le produit de son choix, des points additionnels sur sa carte de fidélité, etc.
Grâce à ce type de campagnes automatiques, tu peux construire une base de données clients fidèle sur le long terme.
Les fonctionnalités d’un module newsletter pro PrestaShop comme Kiliba
Quelles différences entre Kiliba et les autres modules de Newsletter pour Prestashop ?
Les modules de newsletter ne se valent pas tous. Si certains te demandent beaucoup de temps pour paramétrer tes campagnes pour des résultats parfois insuffisants, Kiliba est une version d’outils d’emailing basée sur l’intelligence artificielle. C’est un logiciel unique sur le marché.
De puissants algorithmes analysent des paramètres comme :
- les comportements de tes clients sur chaque page de ton site ;
- leurs actions suite à l’envoi d’emails ;
- les produits de ta boutique Prestashop susceptibles de les intéresser.
Toutes ces analyses vont servir à créer du contenu hyper personnalisé et à recommander les produits qui sont les plus convoités par tes clients.
Résultats, les performances de tes emails sont optimisées. En intégrant le module Kiliba à ton CMS, c’est jusqu’à 80% de taux d’ouverture sur certains emails !
Comment mettre en place ton emailing avec Kiliba ?
L’installation du module
- L’installation du module Kiliba sur Prestashop se fait très simplement et rapidement.
- Depuis le Marketplace de Prestashop, il te suffit de mentionner Kiliba dans la barre de recherche.
- Clique sur le bouton « télécharger ». Le module sera alors disponible dans le Back-Office de ton PrestaShop.
- Dernière étape : rends-toi sur la page inscription et crée ton compte pour poursuivre l’installation de Kiliba.
Les fonctionnalités du module de newsletter Kiliba
Grâce à ses fonctionnalités, Kiliba te permet de réaliser des newsletters en seulement quelques minutes.
- Kiliba crée des templates emails html automatiquement aux couleurs de ton logo. Les paramètres du template sont personnalisables ou pas, c’est au choix. Tu n’as pas besoin d’avoir de connaissance en code html et css pour utiliser Kiliba.
- Kiliba te propose 20 scénarios d'emailing automatisés. Ce sont les algorithmes qui vont identifier la bonne cible pour chaque email.
- Comme expliqué précédemment, Kiliba identifie les produits susceptibles d'intéresser tes clients à partir de leur comportement sur ton site.
- Kiliba te permet d’enrichir le profil de chaque client et procède à une segmentation de tes clients.
- Grâce à un tableau de bord, tu peux suivre les performances de tes emails.
- Avec Kiliba, la pression marketing est individualisée pour éviter que tes contacts ne se sentent harcelés.
Conseils pour réussir ta newsletter sur Prestashop
Il est important d’avoir une base de données opt-in. Cela signifie que tu dois avoir obtenu le consentement de tes abonnés pour leur envoyer une newsletter ou un email marketing. Si tu veux rapidement obtenir des abonnés, tu peux programmer sur ton site web une pop up avec la promesse d’un code de réduction pour chaque inscription à ta newsletter.
Chaque email doit contenir un lien de désabonnement visible, cela fait partie des mentions obligatoires depuis la mise en place du RGPD (Règlement général sur la protection des données) en 2018.
Créer une newsletter responsive, qui se lit automatiquement sur tout type de support (tablette, pc, smartphone…) est aujourd’hui indispensable. Plus de la moitié des utilisateurs consultent leurs emails sur portable ! Si tu utilises un module comme Kiliba, les newsletters sont automatiquement adaptées aux mobiles.
Conclusion
Avec une stratégie emailing structurée, un site avec du trafic et un module de newsletter permettant l’envoi d’emails personnalisés, tu verras les résultats de tes campagnes emailing faire un bond !
Tu es à deux doigts d’exploser ton chiffre d’affaires.
