Comment avoir un bon taux de clic emailing ?

Quelle est la définition du taux de clic emailing ?

Dans le cadre d’une campagne emailing, le taux de clic est le pourcentage de personnes ayant cliqué sur un lien présent dans un email marketing, par rapport au nombre total de personnes ayant reçu cet email.

Cet indicateur de performance mesure l'engagement des destinataires avec le contenu de l'email et leur intérêt pour les offres commerciales ou les informations partagées. Ainsi, un bon taux de clic emailing indique que le contenu de l'email est pertinent et intéressant pour les destinataires. Tandis qu'un taux de clic faible signifie que le contenu n'est pas assez engageant ou pertinent pour les destinataires.

Qu’est-ce qu’un bon taux de clic emailing et comment le calculer ?

Un bon taux de clic emailing dépend de ton secteur d'activité, du type d'email que tu envoies et de la qualité de ta liste d’abonnés. Mais en général, un bon taux de clic unique est supérieur à 3%, peu importe ton activité commerciale (source : Mailchimp).

Si ton taux de clic unique est inférieur à 1%, tu dois certainement pouvoir améliorer ta stratégie marketing.

Pour calculer ton taux de clic, il n’y a rien de plus facile. Tu dois diviser ton nombre de clics uniques par le nombre total d'emails envoyés et multiplier le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage. Voici la formule :

Taux de clic = (Nombre de clics / Nombre d'emails envoyés) * 100

Tu dois régulièrement analyser cette métrique pour évaluer l'efficacité de tes campagnes d'email marketing et faire des ajustements afin d’améliorer les performances de celle-ci.

7 conseils pour avoir un bon taux de clics emailing

Ci-dessous, Kiliba te partage 7 conseils pour avoir un bon taux de clic emailing et booster les performances de tes campagnes marketing.

1. Définis clairement tes objectifs emailing

Commençons par le premier point important : la définition de tes objectifs emailings.

• Créé une fiche persona pour mieux comprendre ton public cible, leurs intérêts et leurs besoins pour optimiser ta stratégie d’emailing.

• Définis des objectifs clairs, mesurables et spécifiques pour tes campagnes d'emailing.

• Assure-toi que tes objectifs d'emailing soient alignés avec tes objectifs commerciaux plus larges.

• Définis des indicateurs de performance clé (KPI) pour mesurer la réussite de tes campagnes d'emailing.

• Évalue régulièrement les résultats de tes campagnes d'emailing et ajuste-les en conséquence pour maximiser leur efficacité.

En définissant clairement tes objectifs d'emailing, tu maximises l'efficacité de tes campagnes et obtiens les résultats souhaités.

2. Utilise des objets accrocheurs et pertinents

Voici quelques astuces pour écrire des sujets d'e-mail accrocheurs et pertinents :

• Sois clair et concis : les gens sont souvent débordés et n'ont pas beaucoup de temps à consacrer à leur boîte de réception. Assure-toi que ton objet soit court, concis et percutant.

• Pose une question : en posant des questions spécifiques à ta liste d’abonnés, tu suscites leur curiosité et les incitent à cliquer pour obtenir un élément de réponse.

• Crée une urgence : les gens sont plus enclins à agir lorsqu'ils sentent qu'ils doivent le faire rapidement. Utilise des mots comme "maintenant", "immédiatement" ou "ne manquez pas" pour inciter les gens à agir.

• Sois créatif : les objets d'e-mail uniques et créatifs peuvent attirer l'attention et inciter les gens à cliquer.

• Utilise des verbes d'action : les verbes d'action tels que "obtenez", "découvrez", et "profitez” peuvent inciter les destinataires à cliquer pour en savoir plus.

• Sois spécifique : les sujets d'e-mail plus spécifiques sont souvent plus pertinents pour les destinataires.

N'oublie pas que le contenu de l’objet doit être pertinent et de qualité pour tes abonnés. Pour t’aider, tu peux utiliser ta fiche persona pour créer du contenu spécifique et percutant pour tes contacts. 

3. Rédige du contenu cohérent avec ton offre commerciale

Le contenu que tu envoies à ta liste de contacts doit impérativement être cohérent avec ton offre commerciale. Ainsi, tu renforces la crédibilité et la confiance de tes abonnés envers ton entreprise.

De plus, une bonne cohérence entre le contenu de tes e-mails et ton offre commerciale peut t’aider à mieux cibler les intérêts et les besoins de ton public cible, ce qui peut améliorer la performance de ta campagne d'emailing.

Ainsi, les destinataires sont plus enclins à consulter ton offre, à interagir avec ton entreprise et à devenir clients.

4. Boutons CTA : soigne l’apparence de tes appels à l’action

Le bouton d’appel à l'action ou call-to-action (CTA) en anglais, est l'élément clé dans un e-mail. En effet, c’est grâce à ton bouton d’appel à l’action que tu peux mesurer ton taux de clic emailing. Celui-ci te permet d’inciter tes destinataires à effectuer une action.

Si l'apparence de ton bouton CTA est médiocre, cela peut décourager les abonnés de ta liste email à cliquer dessus et réduire ainsi l'efficacité de ta campagne de marketing par e-mail.

Par conséquent, tu dois impérativement soigner l'apparence de ce bouton pour qu'il soit accrocheur, clair et facilement identifiable. Utilise des couleurs vives, des polices de caractères cohérentes avec le contenu de ton e-mail et un texte d'appel à l'action clair et pertinent pour aider tes abonnés à comprendre ce qu'ils sont censés faire.

5. Écris un call-to-action percutant

Ton texte d'appel à l'action doit être impactant pour avoir un bon taux de clic emailing. Ton appel à l'action doit être une continuation logique du titre et du contenu du message qui ont attiré l'attention de ta liste de contacts et suscité leur intérêt.

Une fois que tes destinataires ont ouvert ton mail, ton but final est qu’ils aient envie de cliquer sur le bouton pour atteindre la page souhaitée. C'est pourquoi ton texte d'appel à l'action doit répondre à la promesse faite par le titre et à la mise en bouche du contenu.

Au lieu d'utiliser des formulations neutres telles que "Cliquez ici", Kiliba te conseille d'utiliser des verbes d'action tels que "Explorez", "Découvrez", "Profitez", etc.

6. Place tes appels d’action au bon endroit et au bon moment

Comme tes destinataires n'ont généralement que quelques secondes pour consulter ton email, il est important qu'ils comprennent immédiatement ton intention.

Pour augmenter ton taux de clics, une astuce consiste à inclure un premier bouton d'appel à l'action en haut de la page, de sorte qu'il soit visible sans avoir à faire défiler l'email.

De plus, pour renforcer l'efficacité de cette stratégie et maximiser ton taux de clics, tu peux répéter l'appel à l'action plus bas dans l'email.

7. Créer des emails responsive et booste ton taux de clics emailing

Si le format de tes e-mails n’est pas responsive, la majorité de tes internautes ne prendront pas une seconde pour s’intéresser à ton contenu. Nous te partageons quelques chiffres pertinents concernant l’ouverture d’emails sur mobile : 

• 43 % des emails sont reçus et ouverts sur mobile. (source : Litmus)
• Les e-mails qui ne sont pas responsives ne s’affichant pas correctement sur mobile risquent d’être supprimés dans les trois secondes après réception. (source : Campaign Monitor)
• 23 % des lecteurs ayant ouvert un mail sur mobile, l’ouvrent à nouveau plus tard dans la journée. (source : Campaign Monitor)

Le format de tes emails doit impérativement être responsive. Comme tu peux le voir sur les chiffres ci-dessus, ce serait dommage pour toi de t’asseoir sur la majorité de tes abonnés.

Le taux de clic emailing en résumé

Le taux de clic - dans le cadre d'une stratégie emailing - mesure l'engagement des destinataires avec le contenu de l'email ainsi que leur intérêt pour les offres ou les informations partagées.

Un bon taux de clic emailing indique que le contenu de l'email est pertinent et intéressant pour les destinataires. Pour optimiser celui-ci, tu dois te concentrer sur plusieurs points : 

• Rédiger des sujets accrocheurs et pertinents ;
• Être clair dans l'objectif de ton email ; 
• Personnaliser tes emails ;
• Créer des appels à l'action clairs et percutants ; 
• Optimiser le format de tes emails pour les appareils mobiles ;
• Tester différents types de contenu ;
• Segmenter ta liste de diffusion.

Nous te rappelons également l’importance de surveiller régulièrement ton taux de clic pour améliorer les performances de ta campagne emailing.

D’ailleurs, Kiliba t’aide à booster ton taux de clic emailing avec une campagne marketing automatisée, percutante et personnalisée pour chacun de tes abonnés. Kiliba s’occupe de tout.